Обмін та повернення

1. Я можу обміняти або повернути товар?

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».

2. Як зробити обмін або повернення товару?

Щоб оформити повернення або обмін товару, звʼяжіться з нами у Telegram, вкажіть номер замовлення, та опишіть причину повернення чи обміну. Писати сюди Zuno_service

3. Умови повернення або обміну товару

Товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.д. Збережені всі ярлики і заводське маркування.

4. Відправте товар Новою поштою

Повернення або обмін оформляється через послугу «Легке повернення» Новою поштою — наш менеджер у Telegram допоможе та пояснить усі деталі!

5. Після отримання товар перевіряємо

Ми отримаємо товар протягом 1-2 днів після відправлення. У день його надходження наші спеціалісти проведуть перевірку стану товару та комплектацію.

6. Повернення коштів або заміна товару

Якщо товар без пошкоджень і відповідає вимогам, повернення коштів здійснюється протягом 1-2 робочих днів або товар замінюється за домовленістю.

7. Звертаємо вашу УВАГУ

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, існує перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. Це правило встановлене з метою дотримання санітарних норм, безпеки споживачів та гарантії якості продукції.

До таких товарів належать:

Продовольчі товари, а також лікарські препарати, медичні засоби й предмети санітарної гігієни;
Непродовольчі товари, серед яких: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні вироби, парфумерно-косметична продукція, пір’яно-пухові вироби, м’які дитячі іграшки, гумові надувні іграшки та зубні щітки.

Ці категорії товарів не підлягають поверненню навіть за умови збереження товарного вигляду, оскільки їх повторний продаж неможливий із гігієнічних або технічних причин.

1. Гарантія

Підтримка за гарантією виробника. Додаткові гарантійні послуги. Сервісні центри по України.

2. Безпечна оплата

Ми співпрацюємо з перевіреними платіжними системами та гарантуємо безпеку ваших транзакцій.

3. Швидка доставка

Швидка та безпечна доставка за допомогою Нової Пошти.